CHÍNH SÁCH KIỂM KÊ & ĐỔI TRẢ

1. Kiểm kê hàng hóa

Khi khách hàng nhận hàng hãy mở gói hàng và tiến hành kiểm tra nội dung, số lượng, tình trạng của sản phẩm.

Nếu có bất kỳ sai sót hay hư hỏng nào xin vui lòng chụp ảnh, ghi hình (quay video) liên hệ ngay đến SĐT 039.939.06.95 để khiếu nại sản phẩm.

2. Đổi trả và hoàn tiền

2.1 Đối với trường hợp do sai sót từ phía chúng tôi

     Chúng tôi sẽ yêu cầu khách hàng gửi lại hàng sai sót về công ty, đồng thời gửi lại đúng mặt hàng đến khách hàng một cách nhanh nhất (Trong quá trình này chúng tôi chịu mọi chi phí vận chuyển)

     Trong trường hợp hàng hư hỏng do đơn vị vận chuyển. Chúng tôi cần những bằng chứng về hình ảnh, video... để chúng tôi khiếu nại với đơn vị vận chuyển, do đó hãy cung cấp bằng chứng cho chúng tôi và chúng tôi sẽ đổi lại hàng cho khách hàng nhanh nhất.

2.2 Đối với trường hợp do sai sót từ phía khách hàng

     Chúng tôi chấp nhận nhận lại hàng trong thời gian 7 ngày từ ngày xuất hóa đơn. 

Sau 7 ngày chúng tôi chỉ chấp nhật mua lại sản phẩm với giá 50% giá cung cấp ban đầu cho khách hàng.

    Khách hãng  vui lòng gửi sản phẩm đến "KĐT Quốc Tuấn, Xã Trần Phú, Thành phố Hải Phòng" và khoản tiền hoàn lại chúng tôi sẽ thực hiện khi nhận được sản phẩm.

Lưu ý: Trong trường hợp mục (2.2) mọi chi phí dịch vụ vận chuyển khách hàng phải chi trả.